Ferman Srl

Il servizio di assistenza e manutenzione rappresenta la nuova proposta che la FERMAN fa alla sua Clientela in prospettiva di una collaborazione “di qualità” che preveda la disponibilità per gli utilizzatori dei suoi prodotti di tutta l’esperienza e la competenza maturata dal proprio personale tecnico.

Questo nuovo servizio si articola in tre diverse soluzioni di intervento che vanno dall’accurato controllo e verifica delle apparecchiature installate alla più completa manutenzione dell’ impianto e delle macchine, estesa fino alla fornitura e la sostituzione dei materiali di consumo e dei ricambi. L’efficienza e le condizioni di funzionamento degli impianti e delle macchine saranno tenuti sotto controllo da personale qualificato, dotato di speciali automezzi attrezzati per intervento rapidi, in grado di assumersi l’incarico totale per la manutenzione ordinaria preventiva, la sostituzione di parti usurate, la verificae il collaudo.

La proposta più semplice è quella relativa al “SERVIZIO SAP”, servizio di assistenza programmata, che prevede visite periodiche del personale addetto per il controllo del funzionamento di tutte le apparecchiature. La verifica dello stato di efficienza dei materiali di consumo, l’istruzione del personale del Cliente incaricato della gestione degli impianti e delle macchine.

Il “SERVIZIO DI MANUTENZIONE” rappresenta una soluzione più completa rispetto al servizio SAP e prevede l’aggiunta alla proposta precedente della fornitura in loco di tutti i materiali di ricambio, la loro sostituzione, la pulizia e l’ingrassaggio di tutte le parti in movimento; il servizio è garantito da personale specializzato con l’aiuto e l’assistenza di personale incaricato dal Cliente.

La proposta più completa è denominato “SERVIZIO DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA” ed assolve a tutti gli interventi del servizio con l’ausilio del solo personale della MAZZINIICI e senza quindi costi aggiuntivi da parte del Cliente. A richiesta la prestazione può essere estesa ad interventi speciali durante le fermate festive o ad interventi straordinari su chiamata che ai fruitori del servizio vengono garantiti entro 48 ore